Refund policy

Meie eesmärk on pakkuda kvaliteetseid tooteid ja tagada meie klientidele meeldiv ostukogemus. Kui Te ei ole oma ostuga rahul, on Teil võimalik toode vastavalt käesolevatele tingimustele tagastada.

1. Tagastamise tähtaeg

Meie e-poes kehtib 14-päevane tagastusõigus.

14-päevane periood algab päevast, mil tellimus või vastav toode on Teieni jõudnud.

Tagastamissoovist tuleb meile teada anda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.

2. Tagastamise tingimused

Tagastatav toode peab olema:

  • originaalpakendis;

  • originaalsete siltidega;

  • kandmata ja kasutamata;

  • puhas ning kahjustamata;

  • sellises seisukorras, mis võimaldab toodet uuesti müüa.

Toodet võib proovida ainult sellises ulatuses, mis on vajalik selle sobivuse ja suuruse kontrollimiseks. Toodet, mida on kantud, kasutatud, pestud, kahjustatud või millelt on eemaldatud originaalsildid, ei pruugita tagastuseks vastu võtta.

3. Tagastamise protsess

Tagastamise alustamiseks võtke meiega ühendust e-poes toodud kontaktandmete kaudu ning lisage tellimuse number ja info toote kohta, mida soovite tagastada.

Pärast tagastamissoovi kinnitamist anname Teile vajalikud juhised toote tagastamiseks.

Klient vastutab toote nõuetekohase pakkimise eest, et see jõuaks meieni kahjustamata seisukorras.

4. Raha tagastamine

Kui tagastatud toode on meieni jõudnud ning oleme kontrollinud, et see vastab käesolevas poliitikas toodud tagastamise tingimustele, töötleme raha tagastamise.

Raha tagastatakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida kasutati algse ostu sooritamisel.

Raha tagastamise töötlemise aeg võib sõltuda kasutatud makseviisist ja makseteenuse pakkujast.

Kui tagastatud toode ei vasta meie tagastamise tingimustele, jätame endale õiguse tagastusest keelduda.

5. Kahjustatud või vale toode

Kui olete saanud kahjustatud, defektse või vale toote, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust.

Palume lisada tellimuse number ning võimalusel fotod tootest ja selle pakendist, et saaksime olukorda hinnata ja pakkuda sobivat lahendust.

6. Kontakt

Tagastamise või raha tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust meie e-poes toodud kontaktandmete kaudu.

Soovime tagada, et kogu tagastusprotsess oleks võimalikult lihtne, selge ja sujuv.

Täname Teid ostu eest!